隨著汽車租賃行業(yè)的興起，國人出行更加便捷了，乘坐高鐵飛機(jī)到了目的地后，租一臺車，非常方便。然而，租車中遇到的各種糾紛也層出不窮，租賃公司擔(dān)心租客把車輛非法抵押了，出行事故不處理了，有違章不處理了，拖欠租金了；租客擔(dān)心租賃公司隨意亂扣押金，這些問題，如何避免？

    對于租賃企業(yè)來講，有不誠信租車人數(shù)據(jù)庫，租前篩選一下，可以最大程度的避免車輛被騙，遇到不誠信的客人，可以選擇不租或者提高租車押金。對于租客來講，選擇一個有影響力的平臺，能最大程度的保障自身利益不受侵害，出現(xiàn)糾紛有人進(jìn)行調(diào)解處理。

      下面這些案例，可以參考一下：

“莫名違章記錄”一年后出現(xiàn)

成都的李先生今年8月15日在杭州濱江區(qū)租用的某租賃公司的別克凱越，并于8月17日下午歸還車輛。租車時刷了3000元的預(yù)授權(quán)。整個過程沒有違章，也沒有車輛其他原因出現(xiàn)罰款或者剮蹭引起的扣款。

但李先生在9月份查詢信用卡賬單的時候，才發(fā)現(xiàn)租賃公司私自扣了他780元的款項。李先生打電話給租賃公司溝通，他們給出的意見是由于在上一次2013年2月份租車的時候，有違章未繳，所以扣除780元。

時隔過去了一年多，怎么會出現(xiàn)違章，這個解釋讓李先生完全無法接受。李先生說：“因為每一次的租車，他們都會刷3000的預(yù)授權(quán)，如果有違章，直接扣除了。上一次租車完之后，并沒有出現(xiàn)違章，就直接把預(yù)授權(quán)返還給章先生了，也沒有扣款。但是都過了一年了，怎么出現(xiàn)違章了?這次的3000元的押金是這一次的租車，但是這次的租車完全沒有違章?！闭孪壬暇W(wǎng)看了最近6個月的的情況，并位發(fā)現(xiàn)有違章信息。

類似李先生的情況并不在少數(shù)，消費(fèi)者反映經(jīng)常是出租公司那能查到違章，但到了交管那里卻查不出有違章。可即使交了違章款，可還是被私自扣除。

趙先生今年8月23日通過某租車平臺，租速騰一輛，租期1天，并繳納車輛押金3000元，違章押金2000元。租車期間產(chǎn)生超速違章，趙先生與車主9月5日共同處理該違章完畢。針對該已處理完畢的違章，9月13日某平臺以協(xié)助處理違章為由，偷扣信用卡款項800元，至今也沒有給趙先生任何解釋。

缺乏人性化的收費(fèi)

王先生今年8月22日在租賃公司約定租賃一部起亞K2，租賃時間為8月24日至8月29日。王先生取車時被通知起亞k2無車，因此被臨時換成了別克，當(dāng)時他并沒感到異議。但是起亞K2車輛排量為1.4升，別克是1.5升，王先生并沒有注意到車輛差異導(dǎo)致的油耗問題。

8月29日，王先生加完油來到網(wǎng)點(diǎn)還車，發(fā)現(xiàn)按照原來價格加油沒有加滿，被工作人員通知去補(bǔ)加油，回來時晚了20分，工作人員告知，超過約定時間，按照一整天收費(fèi)179元。

王先生說，29日他加完油回來還車時間正好，不是沒加，是因為被通知去補(bǔ)加，回來才超時的。

王先生認(rèn)為租賃公司的規(guī)定不合理，一是臨時給換車不提前通知，二、車輛油耗過高導(dǎo)致加油不滿去補(bǔ)加的時間算在租賃時間內(nèi);三、超時20分鐘按照整天費(fèi)用收取沒有任何通知必須繳納。

    要想避免這些情況的出現(xiàn)，消費(fèi)者要提前了解租賃公司可提供的車型、車況，然后比較各家的租賃形式、租金額度及所需的證件、押金等具體情況再做出決定。消費(fèi)者在簽訂合同時，要關(guān)注以下幾點(diǎn)，包括：日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比如，超出里程怎么計算費(fèi)用、超時怎么計算等;突發(fā)情況應(yīng)該怎樣處理，第一聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。仔細(xì)了解租賃公司的承諾，以充分享受各項應(yīng)得的權(quán)利;了解違章及事故處理規(guī)定，別糊里糊涂吃了虧。此外，消費(fèi)者對共同認(rèn)定車況的過程一定要認(rèn)真對待。一是從外觀上對車輛進(jìn)行檢查，例如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等，最好拍照留證。二是打開車蓋，查看冷凍液、機(jī)油、電瓶的狀況。三是進(jìn)入駕駛室內(nèi)，檢查油表、剎車、空調(diào)的運(yùn)行狀況，并進(jìn)行試駕，判斷車輛的基本狀況。四是對于一些車型的特殊功能及用法，應(yīng)向租賃公司咨詢清楚，如車輛的兒童鎖功能等，以利于更方便使用。特別提醒的是，租車前要認(rèn)真審核車輛保險等法律文件。保險是轉(zhuǎn)移償付風(fēng)險的主要保障，租車的消費(fèi)者在驗車時一定要確認(rèn)保險有沒有到期、保險范圍等。此外，消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)等途徑了解一些租車爭議案例，提高自我保護(hù)的意識和維權(quán)能力。